Kartepe Çiçek Evi olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel bir ilke olarak kabul ediyoruz. Bu gizlilik politikası; web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Kartepe Çiçek Evi web sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Sipariş ve fatura bilgileri
  • IP adresi ve site kullanım bilgileri
  • İletişim formları aracılığıyla paylaşılan bilgiler

Toplanan veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuka uygun şekilde işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

  • Web sitesi üzerindeki iletişim formları
  • Sipariş ve ödeme işlemleri
  • E-posta, telefon veya mesajlaşma kanalları
  • Çerezler (cookies)

aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması
  • Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel veriler, bu amaçlar dışında kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kartepe Çiçek Evi, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanım risklerine karşı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler;

  • Yasal zorunluluklar
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
  • Sipariş ve teslimat süreçlerinde hizmet alınan kargo ve ödeme kuruluşları

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Paylaşım yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yapılır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcıların tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı bölümleri tam olarak çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Kartepe Çiçek Evi sorumlu değildir. İlgili sitelerin gizlilik politikalarının incelenmesi kullanıcı sorumluluğundadır.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanuna aykırı şekilde işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler, iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilebilir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Kartepe Çiçek Evi, Gizlilik Politikası’nı güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kartepe Çiçek Evi
Kocaeli / Kartepe